德邦快递-物流解决方案-网易数帆

德邦快递

数据赋予物流”智能“力量

缩短 40%

项目交付周期

节省 80%

上线部署时间

使用产品

解决方案

德邦快递，于 1996 年成立，多年来在『大件快递发德邦』的定位下，已居于国内大件快递业务的领导者，并将多年来在大小件快递与物流领域中积淀下来的专业能力——大件行家、加强包装、送货上楼、亲手交付、官方直营，倾注于揽件、包转、运输、交付等每一个服务环节，以臻于细节的用心，兑现为客户创造可感知的高品质服务的承诺，陪伴客户为创造美好生活不断奋斗。

基于云原生

基于大数据

业务痛点

信息技术应用是德邦快递优化服务质量的基础，提供安全保障的支撑，实现精细化管理的核心。德邦快递通过 CRM、PDA、官网平台、APP、FOSS、ECS 等，实现营运端到端的透明化管理，支持多样化智能侦测和移动端实时查看。因此，德邦快递主要关注以下业务架构方面的技术内容：
1、需求响应慢：编译、部署、上线耗时太长，一个新的系统上线从资源申请、环境准备到上线至少需要 2 周时间，需要大量人力介入，浪费大量人力成本，影响业务整体响应效率。
2、系统稳定性差：功能代码耦合度高，微小改动可能影响整个应用，中心化，资源无法隔离，系统错误隔离性差，可用性差，任何一个模块的错误都可能造成整个系统宕机。
3、业务风险高：服务状态、系统健康度、接口调用情况、异常等可视化及实时预警能力需要进一步提升，且缺乏自动化的量化和监控功能，无法做到比用户更早发现问题。
4、可扩展性差：所有程序代码都运行在服务器上的同一个进程中，导致应用程序扩展成本高，难度大，甚至有些应用即便投入昂贵的成本也无法扩展，不能满足业务量快速变化的需求。

解决方案

德邦快递利用网易数帆的技术与服务快速实现易接入、易运维的业务中台：
1、通过CICD流水线建立可持续迭代、持续构建、持续集成、持续部署的研发流水线。
2、通过微服务拆分和治理明确业务边界，局部的变更、故障不再影响到整个系统。
3、通过全链路追踪对系统进行可视化监控、诊断。
4、基于容器技术和 DevOps 工具链实现快速按需扩容。

客户收益

通过网易数帆的技术与服务，德邦的系统在以下方面都得到了提升：
1、敏捷迭代：建立可持续迭代、持续构建、持续集成、持续部署的研发流水线，并通过流程驱动降低沟通成本，项目从需求到交付周期缩短 40%。
2、质量提升：业务边界明确，局部的变更、故障不再影响到整个系统，可用率得到提升；通过接入自动化测试平台，界面自动化测试覆盖核心系统主流程，发现缺陷率达到 49.8%。
3、智能运维：可视化监控、智能化运维提高故障点、性能瓶颈、依赖问题的诊断能力以及业务支撑能力，并节约运维成本。
4、随需扩容：基于轻量化的容器技术和 DevOps 工具链实现快速按需扩容，上线部署时间节省 80%，资源利用率同时得到提升。

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