光大分利宝金融

网易七鱼

客户简介

广东光大分利宝网络科技有限公司——浙江光大发展总公司及其旗下光大中兴基金联合入股,立足实体经济,主营业务包括开店王、车贷王、房贷王及个人消费等优质理财项目。

实现功能

网易七鱼

光大分利宝接入网易七鱼,实现了在极高安全环境保障下的客户沟通,会话分配等功能。

客户评价

Winnie Mao

客服主管

接入七鱼之后,客户排队的情况明显减少,会话分配规则更加科学,接通率提高了32.7%,更多的客户为我们的服务点赞。 客服人力的释放,意味着能够节省时间,去做更重要的事。使用七鱼后,客服岗位的幸福指数显著上涨,整体效率提升了20.73%,一年能节省下上万的成本。

商务合作

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网易(杭州)网络有限公司

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